Governance und Qualitätsmanagement in Bibliotheken. Perspektiven und Methoden der Strategieentwicklung.

Leiber, Theodor / Köster, Anette: Governance und Qualitätsmanagement in Bibliotheken. Perspektiven und Methoden der Strategieentwicklung. In: Bibliotheksdienst 49(5) 2015, S. 536-555